Rujukan Laman

Terma 1xroll Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma perundangan, cara kami mengurus data akaun, dan saluran pertanyaan tersedia sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong

Skop Undang Mengikut Wilayah Disokong

1xroll Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan perundangan 1xroll untuk penggunaan akaun, akses laman, pengendalian data, rekod transaksi, dan komunikasi dengan pasukan kami. Kandungan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas; ia menerangkan cara terma kami digunakan apabila anda memilih untuk membuka akaun atau mengurus permintaan berkaitan data. Akses hanya

1
tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak dokumen akaun, log masuk, alamat peranti, rekod dompet, serta rujukan transaksi apabila perlu untuk memproses pertanyaan, mengesahkan pemilikan akaun, atau memenuhi kewajipan operasi. Nama pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan
2
FPX dipaparkan sebagai konteks transaksi tempatan, bukan sebagai janji bahawa semua kaedah tersedia untuk setiap akaun pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Hal Perundangan

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod akaun, atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang sesuai supaya kami boleh jejak permintaan dengan kemas. Sertakan ID akaun, alamat emel berdaftar, masa kejadian, dan tangkapan skrin jika ada. Untuk keselamatan, kami tidak akan membincangkan butiran akaun melalui saluran yang gagal disahkan.

Pasukan dalam talian

Perbualan langsung

Gunakan perbualan dalam laman untuk pertanyaan ringkas tentang terma akaun, status dokumen, atau langkah pengesahan. Kami akan minta bukti pemilikan sebelum menyentuh data peribadi atau rekod transaksi.

Emel dasar

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, bantahan penggunaan data, atau soalan tentang kuki. Sertakan tajuk yang jelas supaya pasukan kami boleh salurkan kes dengan tepat.

Rujukan akaun

Untuk isu yang berkait dengan log masuk, dompet, atau pengesahan identiti, sediakan nombor rujukan dalaman yang dipaparkan dalam akaun. Rujukan ini membantu kami menyemak rekod tanpa mendedahkan butiran sensitif.

AMALAN AKAUN

Pengendalian Data Dan Akses Akaun Anda

Kami mengurus hal perundangan melalui rekod yang boleh disemak, bukan anggaran longgar. Setiap permintaan berkaitan data atau akses akaun perlu melalui pemeriksaan pemilikan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa akaun dibuat, termasuk maklumat hubungan dan tetapan profil. Data ini digunakan untuk mengesahkan pemilikan, menyampaikan notis terma, dan mengurus permintaan perubahan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, mengekalkan pilihan bahasa, dan mengesan ralat log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menyemak peranti, alamat rangkaian, dan masa akses. Pemeriksaan ini melindungi akaun anda daripada perubahan tanpa kebenaran serta membantu siasatan pertikaian.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengehadkan akses atau memadamnya.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran yang disahkan. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengubah nama, emel, nombor telefon, atau rekod yang mempengaruhi pemilikan akaun.

Had pendedahan

Kami tidak berkongsi butiran akaun anda secara terbuka. Pendedahan hanya dibuat apabila diperlukan untuk memproses permintaan anda, menyelesaikan pertikaian, mematuhi arahan sah, atau melindungi operasi laman.

Jawapan Perundangan Sebelum Anda Menyertai

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemukakan permintaan berkaitan dasar. Jawapan ditulis untuk membantu anda faham skop terma, cara data digunakan, dan langkah yang kami perlukan sebelum membuat perubahan. Jika kes anda melibatkan fakta khusus, hubungi kami melalui saluran yang disahkan.

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, dasar privasi, notis kuki, dan syarat transaksi yang dipaparkan dalam laman. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju bahawa dokumen tersebut mengawal akses dalam wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel dasar atau perbualan yang disahkan. Kami akan menyemak pemilikan dahulu sebelum menyediakan rekod yang sesuai untuk dikongsi.

Kami membandingkan permintaan dengan emel berdaftar, rujukan akaun, sejarah akses, dan dokumen sokongan jika perlu. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kuasa ke atas akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki asas boleh menjejaskan akses kepada bahagian akaun tertentu.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi dompet, semakan pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod dan keperluan wilayah.

Jika sistem mengenal pasti akses dari wilayah yang tidak disokong, ciri tertentu boleh disekat atau akaun mungkin memerlukan semakan tambahan. Kami menggunakan pendekatan ini untuk mematuhi terma wilayah dan kawalan operasi.

Mulakan dengan saluran bantuan dalam laman dan berikan ID akaun, ringkasan isu, serta dokumen sokongan. Jika kes melibatkan privasi atau terma, kami akan salurkan kepada pasukan dasar untuk semakan lanjut.

Terma 1xroll Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Hubungi Kami Untuk Hal Perundangan

Perbualan langsung

Emel dasar

Rujukan akaun

Pengendalian Data Dan Akses Akaun Anda

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Had pendedahan

Jawapan Perundangan Sebelum Anda Menyertai

01 Apakah dokumen perundangan yang mengikat akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana kami mengesahkan permintaan perubahan data?

04 Adakah kuki wajib untuk menggunakan laman?

05 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

06 Apa berlaku jika akses dari wilayah saya tidak disokong?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertikaian dasar?

Halaman Berkaitan