Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi 1xroll menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, sesi lobi serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data akaun jelasKuki diterangkanHak kemas kiniMalaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
1xroll Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan konteks yang betul. Gunakan saluran dalam akaun untuk isu yang berkait dengan data log masuk, transaksi, pengesahan identiti atau mesej sokongan lalu. Jika anda belum boleh masuk, berikan e-mel berdaftar dan nombor telefon yang sepadan supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan butiran peribadi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, rekod transaksi atau akses sesi. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum berkongsi butiran yang boleh mengaitkan akaun dengan identiti anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan perkara yang mahu disemak, tarikh berkaitan dan kaedah pembayaran terlibat tanpa menghantar kata laluan.

Pusat Mesej Akaun

Pusat mesej menyimpan balasan sokongan supaya anda boleh menjejaki permintaan pembetulan, salinan data atau pertanyaan penyimpanan. Jawapan yang berkait privasi hanya dihantar selepas pemilikan akaun disahkan.

CARA KAMI URUS

Kawalan Data Yang Anda Boleh Minta

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rujukan kerja untuk akaun, dompet dan sokongan, bukan teks hiasan.

Data Akaun

Data pendaftaran digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan dompet dan mengelakkan akses yang tidak dibenarkan. Jika nama, telefon atau e-mel berubah, minta kemas kini supaya semakan sokongan tidak tertangguh.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi yang sama, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika ada tanda risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi tertentu.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan pemprosesan permintaan pembayaran balik jika berkaitan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet luar dalam akaun anda.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asal, keperluan operasi dan tempoh yang diminta oleh undang-undang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkait atau mengehadkan akses dalaman kepadanya.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan yang melibatkan butiran peribadi.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data peribadi, kuki, transaksi dan hak anda dalam akaun. Jawapan disediakan untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan privasi. Jika situasi anda melibatkan akses luar biasa, pertikaian pembayaran atau perubahan nombor telefon, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat pada rekod yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama, telefon, e-mel, data log masuk, IP, peranti dan rekod dompet. Data tambahan mungkin diminta jika pengesahan diperlukan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan kemasukan wang, menyemak pertikaian dan mengesahkan aktiviti dompet. Rekod ini juga membantu sokongan menjawab soalan anda tanpa meminta bukti yang sama berulang kali.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia khidmat yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami perlu mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyemak jenis data yang boleh diberikan mengikut peraturan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami melalui akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengubah nama, nombor telefon, e-mel atau rekod penting lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, rekod transaksi, keperluan keselamatan, pertikaian terbuka dan undang-undang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, akses akan dihadkan, dipadam atau dinyahkait.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar. Namun, beberapa fungsi seperti kekal log masuk, pilihan bahasa atau pemeriksaan sesi mungkin tidak berjalan seperti biasa jika kuki penting disekat.

Halaman Berkaitan

Bunga Prem 1xroll App Rezeki Misteri Tentang Kami